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dc.contributor.advisorMoscoso Ojeda, Federico
dc.contributor.authorLuque Mamani, Denize
dc.contributor.authorSosa Dueñas, Elein Karen
dc.date.accessioned2016-11-24T23:34:15Z
dc.date.available2016-11-24T23:34:15Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.other253T20130016
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12918/895
dc.description.abstractEn la actualidad los operadores de turismo constituyen uno de los canales más importantes en la comercialización de la oferta turística a nivel local, regional, nacional e internacional, incidiendo de manera directa el desplazamiento de turistas. En este sentido ocupan un lugar estratégico en el desarrollo del sector turismo, ya que se dedican en forma exclusiva a satisfacer las necesidades de los turistas que desean conocer y disfrutar de nuestros atractivos turísticos, hecho que exige que tengan un conocimiento profesional de las diversas técnicas de operación, organización e intermediación de servicios. Así como un conocimiento detallado de lo que significa brindar servicios de calidad. Un estudio específico acerca de la calidad de servicios que brindan el operador de turismo LIMA TOURS S.A.C. en nuestra ciudad del Cusca ha sido realizado en la presente investigación, con los conocimientos adquiridos durante los estudios universitarios, el esfuerzo de un largo período de investigación y el conocimiento de la problemática del turismo.es_PE
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cuscoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cuscoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSAACes_PE
dc.subjectGestión de la calidades_PE
dc.subjectSatisfacción del usuarioes_PE
dc.subjectEmpresa turísticaes_PE
dc.titleModelo de calidad de servicios y satisfacción del turista en los operadores de turismo del centro receptor Cusco caso: LIMA TOURS S.A.C.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.disciplineCiencias Administrativas
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8029-558X
renati.advisor.dni23825517
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.discipline413016
dc.publisher.countryPE


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