Influencia del marketing en redes sociales como estrategia de posicionamiento en los seguidores de la marca Saqra Warmicha, Cusco - 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del marketing en redes sociales como estrategia de posicionamiento en los seguidores de la marca Saqra Warmicha, Cusco – 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, nivel explicativo y corte transversal. La población estuvo conformada por los seguidores de la marca Saqra Warmicha en redes sociales. Para el estudio se consideró una muestra efectiva de 315 seguidores, calculada mediante la fórmula para poblaciones finitas y conformada por las encuestas válidas obtenidas durante el proceso de recolección de información. Los resultados evidenciaron que el marketing en redes sociales influye significativamente en el posicionamiento de la marca (R² = 0.213; p < 0.001), explicando el 21.3% de su variabilidad. Asimismo, las dimensiones funcionalidad, flujo, fidelización y feedback presentaron influencias significativas, destacando la funcionalidad como el factor de mayor incidencia en el posicionamiento. Se concluye que el marketing en redes sociales constituye una estrategia relevante para fortalecer el posicionamiento de la marca Saqra Warmicha, al favorecer la interacción, la claridad comunicacional, la experiencia del usuario y la consolidación de vínculos con los seguidores. La investigación aporta evidencia empírica que demuestra que las redes sociales no solo funcionan como canales de difusión, sino también como espacios estratégicos de interacción, construcción simbólica y posicionamiento de marca, contribuyendo a mejorar la gestión comunicacional y la competitividad de emprendimientos culturales en el contexto cusqueño.