Listar por tema "Calidad de servicio"
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Calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los restaurantes de chicharrones de cerdo del distrito de Saylla de la provincia del Cusco en el periodo 2015-2016
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2018)El presente trabajo de investigación se enfoca en determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de los restaurantes de chicharrón de cerdo del Distrito de Saylla de la Provincia del ... -
Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la Institución Educativa Ciencias de la ciudad del Cusco en el año 2015
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2017)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la relación existente entre el clima organizacional y la calidad del servicio educativo ofrecida en la institución educativa Ciencias del Cusco en el año ... -
Competencias laborales y calidad de servicio en restaurants de tres tenedores en la ciudad del Cusco - 2016
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2017)El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de Determinar el grado de relación de las competencias laborales del personal que presta servicios con la calidad de servicio ofrecido por los restaurantes ... -
Comunicación interna y calidad de servicio al usuario en la Municipalidad Distrital de Ccorca, Cusco - 2020
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2022)La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la comunicación interna se relaciona con la calidad de servicio al usuario en la Municipalidad Distrital de Ccorca, Cusco -2020. Para ello, se empleó ... -
Desempeño y calidad de servicio de los guías de turismo en las islas flotantes de los Uros, provincia de Puno – periodo 2017
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2019)El presente estudio denominado “desempeño y calidad de servicio de los guías de turismo en las islas flotantes de los Uros, provincias de Puno-Periodo 2018” tuvo el objetivo general analizar el desempeño laboral y la calidad ... -
Estimación de la cuota familiar que garantiza la calidad y sostenibilidad del servicio de agua potable en los centros poblados de Rumaray y San Isidro de Carhuis del distrito de Ccorca Cusco. 2021
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2024)La presente investigación estima la cuota familiar que garantiza la calidad y sostenibilidad del servicio de agua potable en el CC.PP. de Rumaray y en el CC.PP. de San Isidro de Carhuis del distrito de Ccorca, provincia y ... -
Estudio de mejoramiento de la confiabilidad del alimentador en media tensión Tintaya-01, en la provincia de Espinar
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2016)En vista de la importancia, de lo mencionado anteriormente, el presente trabajo consiste en un análisis de confiabilidad del alimentador de Tintaya TI-01 de la Empresa de Distribución Electro Sur Este S.A.A. Dentro del ... -
Evaluación de la calidad del servicio comercial en Electro Sur Este S.A.A. de la ciudad de Calca
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2021)El presente informe se ha enfocado en la necesidad de hacer la evaluación de la calidad del servicio comercial que presta Electro Sur Este S.A.A., en la ciudad de Calca. Además de plantear una metodología que permite ... -
Factores determinantes de la recaudación de los arbitrios en la Municipalidad Provincial del Cusco, caso: distrito de Cusco, periodo 2015 - 2018
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2020)El presente trabajo de investigación tiene por objetivo describir la relación entre la recaudación de arbitrios municipales y los factores económico, cultural e interno organizacional en la “Municipalidad Provincial del ... -
Factores que determinan la portabilidad numérica del servicio de telefonía móvil en el Perú durante el periodo 2015-2020
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2023)En mérito a la investigación realizada, se analiza la relación de los costos de cambio y de la calidad del servicio brindado por las empresas operadoras (EO), con el proceso de portabilidad de telefonía móvil en el Perú ... -
Gestión de presupuesto y su relación con la calidad de servicio del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco - 2017
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2023)El objetivo del presente estudio es establecer la correspondencia entre la gestión de presupuesto y la calidad de servicio del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, 2017. Es así ... -
Gestión del talento humano y su influencia en la calidad de servicio de la empresa de transporte de taxi Aló Cusco S.R.L.
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2014)Para que los clientes se formen una opinión positiva, la empresa debe satisfacer todas las necesidades y expectativas, esto es lo que se ha decidido llamar calidad de servicio, pero todo esto va a depender de cómo es la ... -
Gestión empresarial en la calidad de servicio de las empresas turísticas del distrito de Santa Teresa 2013 - 2014
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2015)La gestión empresarial es la base de toda empresa, si se realiza una buena gestión la empresa crece, por el contrario si se realiza una mala gestión la empresa decaerá. La gestión implica un sinfín de requerimientos que ... -
Gestión institucional y la calidad del servicio en las instituciones educativas públicas del nivel secundario del distrito de Andahuaylas - Apurímac
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2017)El trabajo que a continuación se presenta, lleva por título GESTIÓN INSTITUCIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS DE NIVEL SECUNDARIO DEL DISTRITO DE ANDAHUAYLAS – APURÍMAC - 2016; es decir, la ... -
Gestión por competencias y calidad de servicios de los usuarios de la microred Pavayoc de la Red de Servicios de Salud, La Convención – Cusco 2019
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2020)El presente trabajo de investigación tiene por objeto determinar la relación entre la Gestión por Competencias y Calidad de Servicios de los Usuarios de la Microred Pavayoc de la Red de Servicios de Salud, La Convención – ... -
Incremento del parque automotor y la influencia en la calidad de servicios del transporte turístico en el centro receptor del Cusco
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2017)El objetivo principal de este trabajo de investigación es determinar en qué medida el incremento del parque automotor incide en la calidad de servicios del transporte turístico en el Centro receptor del Cusco. Principalmente ... -
Inteligencia y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo de la sociedad de Beneficencia Pública del Cusco
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2017)La sociedad actual se encuentra inmersa en un proceso acelerado de cambios que se manifiestan en las formas de trabajar de las personas que laboren en las organizaciones, lo cual implica una adaptación a estos nuevos retos ... -
Inversiones para el desarrollo turístico del distrito de Ccorca, provincia del Cusco, año 2019
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2023)La presente investigación tuvo como objetivo explicar cómo las inversiones mejoran el desarrollo turístico del distrito de Ccorca, provincia del Cusco, año 2019. El tipo de investigación corresponde al tipo básico, ... -
Marketing hotelero y calidad de servicio en hostales de dos y tres estrellas del distrito del Cusco, año 2018
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2023)El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar el grado de relación del marketing hotelero con la calidad del servicio de dos y tres estrellas del distrito del Cusco en el año 2018. Para este estudio ... -
Percepción de la calidad de servicio educativo en estudiantes de una institución educativa privada y una pública de la provincia de Cusco 2022
(Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2023)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la percepción de la calidad del servicio educativo y el tipo de institución educativa en estudiantes de una institución educativa privada ...