Florez Mujica, Indira Yesenia (Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2016)
El presente trabajo de investigación, intitulado “Balanced Scorecard y la calidad de servicio de atención al usuario, caso: Comunidad local de administración de salud de San Jerónimo – Cusco, 2014”, realiza un análisis de ...