Gestión de cuentas por cobrar y su incidencia en la rentabilidad en la empresa de transportes e inversiones La Amistad SAC en el distrito de Santiago-Cusco, 2020 – 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y SU INCIDENCIA EN RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES E INVERSIONES LA AMISTAD SAC EN EL DISTRITO DE SANTIAGO-CUSCO, 2020 – 2021”, teniendo como problema principal: La incidencia de la gestión de cuentas por cobrar en la rentabilidad de la empresa de transportes e inversiones la Amistad SAC en el distrito de Santiago-Cusco, periodo 2020-2021; tuvo como objetivo general: Determinar cómo la gestión de cuentas por cobrar incide en la rentabilidad de la entidad sujeto a investigación. El tipo de Investigación es de tipo Básica, nivel de investigación descriptivo – correlacional, tipo de diseño no experimental, enfoque cuantitativo, la población de estudio es de 22 trabajadores, la muestra es no probabilística, el instrumento es el cuestionario y el análisis documental, por ultimo las técnicas utilizadas son las encuestas y análisis de documentos. En este trabajo se llegó a la conclusión de que la gestión de cuentas por cobrar tiene una incidencia alta sobre la rentabilidad de la empresa puesto que la tabla nro. 27 el rubro de cuentas por cobrar disminuyó en un 31% del año 2020 al 2021, el cual evidencia una mejora en la gestión de cobranzas que realiza la empresa; en cuanto a la rentabilidad después de la aplicación del ROA, se pudo evidenciar que en el año 2020 existió una rentabilidad del 0.15% y para el 2021 fue del 4.6% por lo que podemos sostener que a medida que la gestión de cobranzas mejora, la rentabilidad