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dc.contributor.advisorAbarca Arrambide, Roxana Julia
dc.contributor.authorCcahuana Huillca, Freddy
dc.contributor.authorPineda Huillca, Jheyson
dc.date.accessioned2017-12-26T20:35:52Z
dc.date.available2017-12-26T20:35:52Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.other253T20170321
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12918/2002
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo con la finalidad de conocer cuál es la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores en los hoteles de dos estrellas del distrito del Cusco, es decir su actitud y percepción, y darle a conocer de este problema a todo aquel licenciado que se encamina a la formación de una empresa para la cual este trabajo le da sugerencias de cambio, de reforzamiento y/o de mejora. Para la realización de este estudio se determinó que tenía que realizarse encuestas a todos los trabajadores de los 21 hoteles ubicados en el distrito del Cusco número del cual fue proveído por la Dircetur, haciendo un total de 130 trabajadores hoteleros entre house keeping, restaurante y recepción, A quienes se les aplicó un cuestionario estructurado, tipo escala de Likert. Para el análisis del clima organizacional en los hoteles de dos estrellas se ha utilizado el cuestionario de Redlish y Trautmann (1996), compuesto por 14 dimensiones, y para medir la satisfacción laboral se ha utilizado el cuestionario elaborado según los indicadores de la satisfacción laboral. El análisis de fiabilidad se realizó los procedimientos estadísticos de intervalos, Chi-cuadrado, y la media. La relación entre estas dos variables clima organizacional y satisfacción laboral esta relacionadas moderadamente 50%. todo el procedimiento de análisis se ha utilizado el programa estadístico SPSS 23es_PE
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cuscoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cuscoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSAACes_PE
dc.subjectSatisfacción Laborales_PE
dc.subjectRecursos Humanoses_PE
dc.subjectClima Organizacionales_PE
dc.subjectHoteles en Cuscoes_PE
dc.titleClima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores en los hoteles de dos estrellas del distrito de Cuscoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.nameLicenciado en Turismo
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Facultad de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y Turismo
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.disciplineTurismo
dc.subject.ocdeTemas Especiales
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9644-4591
renati.advisor.dni23908183
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.discipline014196
dc.publisher.countryPE


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