Listar por autor "Gaona Obando, Oscar Jesús"
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Satisfacción de los clientes en la prestación de servicios en el Banco de la Nación agencia Cusco, año 2019
Gaona Obando, Oscar Jesús (Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2019)La presente investigación utiliza el modelo Service Performance (SERVPERF) para identificar el nivel de influencia de la calidad de servicio en el nivel de satisfacción del cliente del Banco de la Nación Agencia Cusco, en ...