La comunicación organizacional y su influencia en la satisfacción laboral en el personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones - Cusco, 2019

Abstract

La relación de los climas laborales saludables con la variable comunicación, es de vital importancia, ya que ambas van de la mano. Las instituciones definen como parte de su misión y visión promover servicios eficientes a sus usuarios. Dichos servicios serán óptimos si hay un adecuado clima laboral y si la satisfacción de los trabajadores es óptima. Fueron propósitos de la presente investigación determinar la influencia de la comunicación organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones- Cusco, 2019. Asimismo, los objetivos específicos fueron: Diagnosticar la comunicación organizacional del personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones- Cusco, 2019. Determinar cuál es nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones- Cusco, 2019. La hipótesis general planteada fue: La relación de la comunicación organizacional y la satisfacción laboral es alta en el personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco, 2019. En cuanto a las específicas se tiene que la comunicación organizacional del personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones - Cusco, 2019, se caracteriza por ser la falta de empatía; y, la satisfacción laboral del personal administrativo y de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones- Cusco, está determinada por las condiciones laborales.