Propuesta de implementación para la restructuración orgánica de la Dirección de Sistemas de Información de la UNSAAC

Abstract

La presente tesis tiene el objetivo de elaborar una propuesta de implementación para la restructuración orgánica de la Dirección de Sistemas de Información de la UNSAAC, con el fin de mejorar la calidad de los servicios de TI que se prestan en la UNSAAC, enfocado en la optimización de tiempo en atención de incidentes y requerimientos a través de la especialización de recursos humanos, incorporación de actividades de TI reguladas por el estado incluyendo el control interno para el perfeccionamiento de procesos. Se presentan cambios en la estructura de la Dirección de Tecnologías de la Información (actual Dirección de Sistemas de Información) como la creación de las Unidades Funcionales de: Infraestructura Tecnológica, Sistemas de Información, Soporte y Operación de Infraestructura Tecnológica, Gobierno de Tecnológicas de la Información y Seguridad de la Información, todos estos cambios se basan en el marco de trabajo propuesto por la Agenda Digital Peruana 2.0.