Diseño de un plan estratégico de comunicación, basado en identidad corporativa, para fortalecer la comunicación corporativa de la empresa Sol del Pacífico - sede Cusco 2023-2024

Abstract

El presente trabajo de investigación es sobre la propuesta de un Plan Estratégico de Comunicación formulado en base al estudio de la gestión de identidad y comunicación corporativa de la empresa Sol Del Pacífico, la cual se dedica al transporte logístico de mineral. Específicamente, se ha realizado el estudio a profundidad del concepto, esencia y gestión de la marca a través de su Manual de Identidad Corporativa; KPIs de actividades relacionadas a su Plan de Comunicación interna y externa; y de la calendarización de publicaciones. El objetivo de la presente investigación es proponer un Plan Estratégico de Comunicación, basado en identidad corporativa, para fortalecer la comunicación interna y externa de Sol Del Pacífico. La metodología es cualitativa – no experimental – transversal – aplicada – propositiva. Sobre los resultados, esta investigación atravesó diversas fases de aplicación y análisis a profundidad de comunicación e identidad corporativa, que sirven de base para la formulación de acciones estratégicas. Finalmente, en la discusión se han determinado hallazgos concluyentes en base a distintos métodos de recopilación y análisis de datos, aplicados entre 2023 y 2024, que conllevan a realizar una propuesta de Plan Estratégico de Comunicación para fortalecer la marca y la comunicación corporativa.