Estrategias de marketing digital en el posicionamiento de la agencia de turismo Salkantay Trekking en los seguidores de la red social de Instagram 2024

Abstract

El propósito de este estudio fue analizar cómo las estrategias de marketing digital en particular, el contenido, la publicidad digital y la interacción con la comunidad afectan al posicionamiento de la agencia de turismo Salkantay Trekking entre sus seguidores de Instagram en el año 2024. El enfoque es cuantitativo y el diseño es descriptivo-correlacional, no experimental y transversal. Se trabajó con una población de 77,000 seguidores y una muestra de 409 personas mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. La técnica principal de recolección de datos fue la encuesta, que se realizó con un cuestionario tipo Likert, lo cual permitió medir cómo perciben los seguidores las tres dimensiones del marketing digital y cómo esto influye en su percepción de la marca (reconocimiento, preferencia y calidad). Los resultados obtenidos, procesados con SPSS, demuestran que los seguidores valoran positivamente el contenido, la publicidad y la interacción. Además, se encontró una relación estadísticamente significativa entre estas estrategias y el posicionamiento de la marca en Instagram, destacándose la importancia de una gestión integrada de los tres elementos. Esperamos que este trabajo sea útil no solo para Salkantay Trekking, sino también para otras agencias que deseen aprovechar las redes sociales para posicionar su marca.