Mejora de la productividad laboral en la restauración del templo de Orurillo, implementando la herramienta Carta Balance del Lean Construction en la fase de acabados, período 2022 - 2024

Abstract

La presente tesis tiene como finalidad optimizar la productividad de la mano de obra en procesos de restauración patrimonial, para eso se aplicó la herramienta Carta Balance del Lean Construction, que permitió analizar tiempos productivos, contributorios y no contributorios; evaluar índices de productividad; identificar cuadrillas con bajo rendimiento; y detectar cuellos de botella mediante diagramas de Pareto. Las principales causas de improductividad se encontraron desayunos en horas de trabajo, consumo de coca y tiempos de espera, los cuales fueron mitigados aplicando la metodología de la Teoría de las Restricciones. La investigación se desarrolló sobre siete partidas del componente de Arquitectura en la fase de acabados, realizando 386 mediciones de tiempos de un minuto, siguiendo la metodología de Serpell. El estudio es de tipo cuantitativo, no experimental, cuasi experimental y longitudinal. En la etapa inicial (pre), los tiempos productivos representaron 42,56%, los contributorios 27,03% y los no contributorios 30,40%. En la etapa posterior (post), los valores fueron 51,03%, 25,13% y 23,84%, respectivamente; asimismo, las pérdidas económicas por trabajos no contributorios disminuyeron de S/ 1 267 089,89 a S/ 986 987,61. La implementación del Plan de Mejora evidenció resultados positivos: el índice de productividad aumentó en 8,82%, el Tiempo Productivo en 8,47%, mientras que el Tiempo Contributorio y el Tiempo No Contributorio, se redujeron en 1,90% y 1,57%, respectivamente. Se concluye que la aplicación de la Carta Balance del Lean Construction permitió mejorar significativamente la productividad y el rendimiento laboral, además reducir pérdidas económicas en la restauración del Templo de Orurillo.