Factores que determinan la necesidad de una regulación normativa de las compras online en la legislación peruana

Abstract

El presente trabajo se fundamenta en la necesidad de brindar protección y generar un ambiente de seguridad jurídica para los participantes de cualquier transacción comercial por el medio que elijan, específicamente compras virtuales, para ello el objetivo de la presente investigación se trascribe en los siguientes términos ¿Cuáles son los factores que determinan la necesidad de una regulación normativa para las transacciones realizadas por los consumidores a través de canales y plataformas online?, su metodología se basa en el diseño de investigación no experimental – transeccional descriptivo, siendo que específicamente se trabajó mediante dos instrumentos uno de tipo documental que permitió recabar información sobre el problema (denuncias sobre estafa en procesos de compra venta a través de medios digitales) y encuestas a personas involucradas en el tema como abogados, policías y hasta personas civiles para conocer su percepción y su sentir. Los resultados demuestran que existe una un vacío legal en cuanto a la ejecución de compras online y se basa en cuestiones de inseguridad, dificultades de conocer la identidad de los sujetos que forman parte de una transacción comercial, basado en términos de confiabilidad, así como problemas con el uso de dispositivos tecnológicos y medios de pagos que se utilizan en esta forma de ejecutar una transacción comercial.