dc.contributor.advisor | Rondon Abuhadba, Evelina Andrea | |
dc.contributor.author | Herrera Mena, Frank Brendhon | |
dc.date.accessioned | 2022-08-22T04:13:50Z | |
dc.date.available | 2022-08-22T04:13:50Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.other | 253T20221084 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12918/6696 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la Relación entre el Síndrome de Burnout del profesional de enfermería y la satisfacción del usuario externo en la Unidad médica del campamento minero Antawasi - Las Bambas, Apurímac. El método empleado fue cuantitativo descriptivo de tipo correlacional, de corte transversal y la población de estudio estuvo conformada por 50 profesionales de enfermería que trabajan en la Unidad médica del campamento minero; y 100 trabajadores de la minera que son considerados “usuarios externos”, La técnica de recolección de información fue la encuesta y el instrumento es el cuestionario en escala de Likert “Maslach Burnout Inventory (MBI) encuesta validada por el MINSA” para la variable Síndrome de Burnout; y la encuesta “SERVQUAL” modificada para la variable Satisfacción de usuario externo, los mismos que se aplicaron al personal previo consentimiento informado; los resultados obtenidos sobre características sociodemográficas el 52% se encuentran entre las edades de 25-35años y el 48% se encuentra en las edades de 36-45, el 80% de pacientes pertenecen al sexo masculino y un 20% al sexo femenino, el 56% son solteros y 44% son casados/convivientes, el 72% laboro en la institución de 1 a 5 años, el 28% laboro en el trabajo de 6 años a más. El 82% del personal de enfermería tiene tendencia a sufrir el síndrome Burnout, el 14% es diagnosticado con el síndrome de Burnout mientras que el 4% del personal de enfermería no tiene riesgo a presentar este síndrome, en cuanto a la relación entre ambas variables utilizándola prueba de chi-cuadrado al 95% de confianza se concluye existe relación entre el Síndrome de Burnout del profesional de Enfermería y la satisfacción del usuario externo. | es_PE |
dc.format | application/pdf | en_US |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | en_US |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | * |
dc.subject | Síndrome de Burnout | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.title | Relación entre el síndrome de Burnout del profesional de enfermería y la satisfacción del usuario externo en la unidad médica del campamento minero Antawasi - Las Bambas, Apurímac 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
thesis.degree.name | Maestro en Salud Pública mención Salud Ocupacional | |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado | |
thesis.degree.discipline | Maestría en Salud Pública mención Salud Ocupacional | |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10 | |
renati.author.dni | 45797001 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2927-3515 | |
renati.advisor.dni | 06435344 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro | |
renati.discipline | 21607 | |
renati.discipline | 021607 | |
renati.juror | Valiente Castillo, Oscar | |
renati.juror | Zamalloa Cornejo, Rina Maricela | |
renati.juror | Mendoza Muñoz, Yanet | |
renati.juror | Paullo Nina, Maricela | |
dc.publisher.country | PE | |