Protocolos de bioseguridad COVID-19 en el parque arqueológico nacional de Saqsayhuaman para la satisfacción del turista nacional en el centro receptor Cusco 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación realizado en el parque arqueológico nacional de Saqsayhuaman, pertenece al circuito turístico City Tour, siendo uno de los tours más realizados en la ciudad del Cusco. Teniendo en cuenta la gran afluencia diaria de turistas, se rediseñó el circuito del parque para la implementación del protocolo sanitario ante la Covid-19, es de vital importancia que estos protocolos se cumplan adecuadamente con el fin de ofrecer al visitante seguridad, confianza y la mejor experiencia de viaje para la reactivación progresiva y responsable del Cusco. La parte inicial del presente trabajo de investigación está compuesta por las generalidades que incluyen el Área Problemática, Marco Teórico y Marco Conceptual, Hipótesis y Operacionalización de Variables, seguidamente se presenta los siguientes tres capítulos. Capítulo I: En este capítulo desarrollamos el diagnóstico situacional sobre la Covid-19 en el mundo, en el Perú y en la ciudad del Cusco, así mismo se describe la situación actual y características de los protocolos de bioseguridad del Parque Arqueológico Nacional de Saqsayhuaman (PANS). Capitulo II: Trata el diseño y metodología de investigación haciendo un análisis acerca de la satisfacción del turista respecto a los protocolos de bioseguridad, así como el cumplimiento y aplicabilidad utilizando métodos y técnicas para la recolección de datos. Capitulo III: Se da a conocer las propuestas planteadas dentro del área de estudio con la finalidad de mejorar los protocolos de bioseguridad dentro del PANS, así como mejorar la calidad de servicios en este contexto Covid-19, para brindar un mejor servicio.