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Calidad del servicio en la supervisión de obras viales municipalidad distrital de Ocobamba provincia de Chincheros- región Apurímac periodo 2016-2017

dc.contributor.advisorVenero Gibaja,María Esther
dc.contributor.authorTorres Fernández, Melbia
dc.date.accessioned2019-07-12T20:58:26Z
dc.date.available2019-07-12T20:58:26Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.other253T20191056
dc.identifier.otherM-29/004/2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12918/4269
dc.description.abstractEl tema de investigación pretende ser una contribución para el mejoramiento y aplicación de los sistemas de la calidad del servicio de la forma más óptima y que sea de satisfacción de los usuarios y de conveniencia para la supervisión de obras viales en el distrito de Ocobamba. El Tipo de investigación es Descriptivo – Prospectivo porque describe los sistemas de calidad del servicio y propone nuevas políticas para la supervisión de las obras. Respecto a las técnicas de recolección de información, se aplicaron técnicas de observación, encuestas, entrevistas y análisis documental. Respecto a los instrumentos, se utilizaron: Fichas de observación, cuestionario encuesta, cuestionario de entrevista, fichas de recopilación de datos.es_PE
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cuscoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cuscoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSAACes_PE
dc.subjectObras vialeses_PE
dc.subjectCalidad Integrales_PE
dc.subjectAutonomía municipales_PE
dc.titleCalidad del servicio en la supervisión de obras viales municipalidad distrital de Ocobamba provincia de Chincheros- región Apurímac periodo 2016-2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería Civil mención Gerencia de la Construcción
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado
thesis.degree.levelMaestría
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería Civil mención Gerencia de la Construcción
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.04
renati.advisor.dni23842792
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.discipline732087
dc.publisher.countryPE


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Nombre:
253T20191056.pdf
Tamaño:
51.66Kb
Formato:
PDF
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