Ambiente de control interno y gestión de desempeño del régimen de contrato administrativo de servicios de la UNSAAC 2023

Abstract

La presente investigación sobre el régimen de Contrato Administrativo de Servicios (CAS) tuvo como objetivo “determinar el impacto del Ambiente de Control Interno en la Gestión del desempeño del Régimen CAS de la UNSAAC - periodo 2023”. El estudio fue de tipo básico, de enfoque mixto con predominancia cuantitativa, nivel descriptivo-correlacional, y diseño no experimental-transversal; con una muestra probabilística de 60 trabajadores y 6 especialistas, además se utilizó un cuestionario y una guía de entrevistas a como instrumentos; además, la prueba de Kolmogórov-Smirnov evidenció distribuciones no normales, por lo que se empleó el coeficiente rho de Spearman. Los resultados mostraron una relación positiva, alta y estadísticamente significativa entre el ambiente de control interno y la gestión del desempeño del régimen CAS (rho = .713, p < .001); además, todas las dimensiones del ambiente de control presentaron relaciones significativas (p ≤ .001), donde la asignación de responsabilidad sobre el control interno alcanzó el coeficiente más alto. En cuanto a las entrevistas se evidenciaron brechas remunerativas, dificultades para retener personal calificado, necesidades de capacitación y diferencias en la distribución de la carga laboral. Se concluyó que una percepción más favorable de las normas, estructuras, responsabilidades y prácticas del ambiente de control se relaciona con una mejor valoración de las condiciones institucionales mediante las cuales se administra al personal CAS.