Gestión de inventarios de la agencia de viajes y turismo Cusco Zipline, distrito y provincia de Cusco - periodo 2021

Abstract

La investigación tiene como objetivo describir la gestión de inventarios en la agencia de viajes y turismo Cusco Zipline durante 2021, utilizando una metodología cuantitativa, descriptiva y no experimental. La población estuvo compuesta por 37 personas, incluidos encargados de logística, almacén y proveedores. Se utilizaron una encuesta y una ficha de análisis documental para la recolección de datos, validadas mediante el alfa de Cronbach. Los resultados revelaron que, en general, la gestión de inventarios es positiva, aunque existen áreas de mejora. Se identificaron problemas con el tiempo de reposición de inventarios, lo que podría interrumpir las operaciones y afectar la disponibilidad de equipos para las actividades turísticas. También se observó que los procedimientos de mantenimiento de los cables de seguridad no son lo suficientemente rigurosos, lo que podría comprometer la seguridad y generar costos adicionales La planificación de stock fue evaluada como adecuada, con buenos niveles de previsión y organización. Sin embargo, la organización y control de stock fueron evaluados como regulares, indicando que existen áreas para mejorar en eficiencia. Se recomienda optimizar los tiempos de reposición, fortalecer el mantenimiento de equipos de seguridad y adoptar tecnologías de gestión de inventarios más modernas para mejorar la organización y el control. En conclusión, aunque la gestión de inventarios es generalmente buena, es necesario implementar mejoras en aspectos clave.