Factores que determinan el uso de tarjetas de crédito en los pobladores del distrito de Wanchaq, Cusco: 2022

Abstract

La investigación titulada «Factores que determinan el uso de tarjetas de crédito en los pobladores del distrito de Wanchaq, Cusco: 2022» tuvo como objetivo identificar los elementos que influyen en la adopción de este medio de pago. La población estuvo compuesta por 43968 residentes y se calculó una muestra representativa de 380 adultos. El estudio fue de alcance correlacional, con un enfoque mixto de predominio cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal. La información se obtuvo mediante una encuesta estructurada, validada por juicio de expertos. El análisis estadístico reveló cuatro hallazgos principales. Primero, las dimensiones cultura financiera, beneficios percibidos, intención de uso y cultura de ahorro mostraron correlaciones significativas con el uso de tarjetas de crédito, con coeficientes de 0,627; 0,560; 0,592 y 0,595 respectivamente (p = 0,000), lo que indica vínculos positivos y directos. Segundo, la cultura financiera fue el predictor más relevante (r = 0,627; p < 0,001), evidenciando que mayores conocimientos y actitudes financieras favorecen el uso del crédito plástico. En tercer lugar, los beneficios percibidos, como programas de recompensas y facilidades de pago, presentaron una relación importante (r = 0,560; p < 0,001), resaltando la influencia de los incentivos ofrecidos por las entidades emisoras. Por último, la intención de uso mostró un coeficiente de 0,592 (p < 0,001), confirmando que las actitudes favorables hacia este medio de pago anteceden a su uso efectivo.