Sistemas de información gerencial y toma de decisiones en las empresas de transporte turístico en la ciudad del Cusco, 2021

Abstract

El presente estudio titulado "Sistema de información gerencial y toma de decisiones en las empresas de transporte turístico en la ciudad del Cusco, 2021" tiene como objetivo evaluar la relación entre los sistemas de información gerencial y la toma de decisiones en estas empresas. Se utilizó un enfoque cuantitativo-cualitativo con un diseño no experimental de corte transversal, encuestando a 158 propietarios y directivos de empresas de transporte turístico. Los datos fueron analizados mediante el software SPSS y la prueba Tau-b de Kendall, revelando una correlación positiva y significativa (R=0.513) entre las variables estudiadas. Los resultados indican que la implementación de un sistema de información gerencial eficaz mejora significativamente la toma de decisiones. además de los resultados obtenidos se infiere, que si hay un sistema de información gerencial bueno, existirá una buena toma de decisiones, y viceversa; es más, se advierte que los gerentes deben implementar con celeridad y mejora constante de un sistema de información gerencial y toma de decisiones en las empresas de transporte turístico en la ciudad del Cusco; finalmente, se presenta una propuesta de lineamientos básicos de mejora en la aplicación del sistema de información gerencial y toma de decisiones en las empresas de transporte turístico en la ciudad del Cusco. Finalmente, se proponen lineamientos básicos para la mejora de estos sistemas en las empresas de transporte turístico de Cusco.