Maestría en Educación mención Educación Superior

Satisfación académica y calidad académica del servicio educativo percibido por los estudiantes del programa de guía oficial de turismo del I.S.T. Tupac Amaru Cusco - 2025

2026-04-14T13:41:12Z

Satisfación académica y calidad académica del servicio educativo percibido por los estudiantes del programa de guía oficial de turismo del I.S.T. Tupac Amaru Cusco - 2025 Salas Ttito, Efrain La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad académica del servicio educativo percibido y la satisfacción académica de los estudiantes del Programa de Guía Oficial de Turismo del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Túpac Amaru, Cusco, en 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 100 estudiantes de los últimos ciclos. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario basado en el modelo SERVPERF, validado por expertos y prueba piloto, con una confiabilidad superior a α = 0.85. Los resultados mostraron que las dimensiones de seguridad (M = 4.2) y fiabilidad (M = 4.1) fueron las mejor valoradas, mientras que capacidad de respuesta (M = 3.6), empatía (M = 3.7) y tangibilidad (M = 3.8) obtuvieron puntuaciones moderadas. El 60% de los estudiantes manifestó estar satisfecho o muy satisfecho, aunque un 15% expresó insatisfacción, vinculada principalmente a deficiencias en el apoyo institucional. El análisis inferencial reveló una correlación positiva, fuerte y significativa entre calidad percibida y satisfacción académica (r = 0.68; p < 0.05). Asimismo, las cinco dimensiones de calidad se asociaron significativamente con la satisfacción, destacando fiabilidad (r = 0.65) y seguridad (r = 0.61) como predictores más influyentes. Se concluye que la calidad percibida es un factor clave de satisfacción estudiantil, y se recomienda reforzar los servicios de apoyo, la atención personalizada y la infraestructura didáctica para mejorar la experiencia formativa y alinearla con las demandas del sector turístico local.

Relación entre liderazgo transformacional, clima organizacional y satisfacción laboral en el personal directivo del instituto superior pedagógico público Quillabamba – 2024

2026-03-26T13:41:40Z

Relación entre liderazgo transformacional, clima organizacional y satisfacción laboral en el personal directivo del instituto superior pedagógico público Quillabamba – 2024 Nuñez Monge, Ruth Roxana El liderazgo transformacional directivo desempeña un papel clave en la configuración del clima organizacional y la satisfacción laboral. Este estudio analiza la relación entre estos factores en el Instituto Superior Pedagógico Público Quillabamba. El objetivo general del estudio fue determinar la relación que existe entre el liderazgo transformacional directivo, clima organizacional y satisfacción laboral en el Instituto Superior Pedagógico Público Quillabamba - 2024. La muestra estuvo constituida por 35 docentes, plana jerárquica, técnico y auxiliares. El diseño que se utilizó correlacional simple. Los instrumentos que se usaron fueron tres cuestionarios de liderazgo transformacional, clima organizacional y la satisfacción laboral. Y los resultados obtenidos han sido que, existe una relación significativa entre el liderazgo transformacional directivo, el clima organizacional y la satisfacción laboral en el Instituto Superior Pedagógico Público Quillabamba - 2024. En primer lugar, se encontró una relación significativa entre el liderazgo transformacional y la satisfacción laboral, con un valor de significancia de 0,015 (p < 0,05) y un coeficiente de correlación rho = 0.408, lo que indica una relación positiva moderada. Asimismo, se identificó una relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral, con un valor de significancia de 0,000 (p < 0,01), lo que confirma que un ambiente organizacional adecuado contribuye a una mayor satisfacción laboral en los trabajadores. Estos hallazgos sugieren que la forma en que los directivos lideran y el entorno laboral que se genera dentro de la institución tienen un impacto directo en el bienestar y la percepción de satisfacción de los colaboradores.

Vocación e identidad en la formación profesional de estudiantes de la escuela profesional de Educación de la UNSAAC Cusco - 2023

2026-02-26T14:10:22Z

Vocación e identidad en la formación profesional de estudiantes de la escuela profesional de Educación de la UNSAAC Cusco - 2023 Concha Ramos, Nelly Este estudio se centró en determinar la influencia de la vocación e identidad en la formación profesional de los estudiantes de la Facultad de Educación de la UNSAAC del Cusco - 2023. La metodología utilizada fue descriptiva y explicativa, con una muestra representativa de 204 estudiantes. Se emplearon técnicas estadísticas para analizar los datos recolectados mediante cuestionarios. Los resultados mostraron una correlación moderada entre vocación e identidad con la formación profesional (r = 0.532), donde aproximadamente el 28.3% de la variación en la formación profesional pudo ser explicada por estas variables (R^2 = 0.283), y el modelo de regresión resultó estadísticamente significativo (F = 46.707, p < .001). En detalle, la vocación profesional mostró un impacto positivo con un coeficiente de 0.449, y la identidad profesional con un coeficiente de 0.324, ambos significativos (t = 5.915, p < .001 para vocación; t = 4.362, p < .001 para identidad), resaltando que ambos factores son predictores importantes de la formación profesional. Estos hallazgos subrayan la necesidad de fortalecer la vocación e identidad entre los estudiantes para mejorar su desarrollo profesional.

Influencia del origami en la memoria de adultos del centro gerontologico San Francisco de Asis de la ciudad del Cusco, 2022

2026-02-26T14:10:14Z

Influencia del origami en la memoria de adultos del centro gerontologico San Francisco de Asis de la ciudad del Cusco, 2022 Sanchez Huarhua, Yeliza La tesis aborda el impacto del origami como herramienta terapéutica para mejorar la memoria y otras capacidades cognitivas de los adultos mayores. Este estudio, de enfoque pre experimental, incluyó a 30 participantes mayores de 60 años divididos en dos grupos: control y experimental. A lo largo de varias sesiones progresivas de aprendizaje, se evaluó cómo el origami podría influir positivamente en las habilidades cognitivas, atención, percepción y coordinación visomotriz. Los resultados destacaron que el origami no solo mejora la memoria de los participantes, sino también sus habilidades motoras y emocionales. Las sesiones fueron diseñadas de manera gradual, comenzando con figuras sencillas como barcos y animales, avanzando hacia formas más complejas como prendas de vestir. Esta estructura progresiva permitió a los adultos mayores desarrollar confianza en sí mismos, fomentando su autonomía y motivándolos a superar los desafíos presentados. Adicionalmente, el uso de colores y tamaños variados incrementó su interés y participación activa.