Clima organizacional y satisfacción laboral en tiempos del COVID - 19 percibido por usuarios internos del servicio de obstetricia del hospital nacional Adolfo Guevara Velasco, 2022

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en tiempos del COVID-19 con base en la percepción de los usuarios internos del Servicio de Obstetricia del Hospital Nacional Adolfo Guevara Velasco; para tal efecto se diseñó una investigación aplicada, cuantitativa, descriptiva-correlacional, transversal y no experimental, tomando una muestra censal de 62 usuarios internos, a quienes se les aplicó las encuestas de medición del clima organizacional y satisfacción laboral establecidas y aprobadas por el Ministerio de Salud del Perú. Los resultados hallados muestran que la percepción que los usuarios internos tienen respecto al clima organizacional es preponderantemente positiva (61.29%), siendo la cultura organizacional y el diseño organizacional las dimensiones con mejor percepción positiva, a excepción del potencial humano. En cuanto a la satisfacción laboral la percepción de los usuarios internos es preponderantemente media (54.84%), siendo el trabajo actual, el trabajo en general, las remuneraciones, las interacciones con sus compañeros y el ambiente de trabajo las más satisfactorias, a excepción de las interacciones con el jefe inmediato y las oportunidades de progreso las menos satisfactorias. El coeficiente de correlación de Spearman entre ambas variables es de r = 0.463 con una significación de p = 0000 < 0.05, lo que evidencia que existe una correlación positiva moderada entre ambas variables.