http://hdl.handle.net/20.500.12918/219 Wed, 24 Jun 2026 11:35:56 GMT 2026-06-24T11:35:56Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12790 Senderismo en el volcán Quimsachata y su vínculo con la demanda en el distrito de San Pedro, Cusco – 2023 Aguilar Phoco, Lisbeth Rocio La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre la práctica del senderismo y la demanda en el distrito de San Pedro, así como la identificación y descripción de las características del senderismo en el Volcán de Quimsachata. Se empleó una metodología básica bajo un enfoque mixto (métodos cuantitativos y cualitativos), con un diseño no experimental, de corte transversal y de alcance descriptivo-correlacional. La muestra se representó en 213 visitantes y se complementó con entrevistas a operadores turísticos locales de la región del Cusco. Los resultados mostraron que el senderismo fue percibido como una actividad de nivel intermedio (88,3%), mientras que la demanda se concentró en niveles medio (64,3%) y alto (34,7%). Se halló una correlación directa entre senderismo y demanda (ρ = 0,291; p = 0,000). En cuanto a las dimensiones evaluadas, los recursos naturales y la demanda presentaron relación débil (ρ = 0,199; p = 0,004), los recursos culturales no mostraron relación con la demanda (ρ = 0,120; p = 0,081), la accesibilidad y la demanda presentaron relación débil (ρ = 0,282; p = 0,000), por otro lado, la infraestructura, seguridad y conservación guardan relación con la demanda pero débil (ρ = 0,255; p = 0,000). Esto implica que los espacios adecuados, el cuidado ambiental y las medidas de seguridad se relacionan en la decisión de visita. En conclusión, el senderismo es una actividad con potencial, pero aún incipiente, limitada por deficiencias en infraestructura, accesibilidad, seguridad y conservación, lo que condicionó visitas locales y nacionales. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12790 2026-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12787 Calidad de servicios y su relación con la satisfacción del turista que visita las aguas termales de Pacchanta del distrito de Ocongate, provincia de Quispicanchis, región Cusco - 2024 Espirilla Carta, Mary Carmen La investigación se centró en analizar cómo se relaciona la calidad de los servicios turísticos con la satisfacción del visitante en las aguas termales de Pacchanta, en el distrito de Ocongate, provincia de Quispicanchis, región Cusco. Se evaluaron distintos aspectos de la calidad del servicio, como la tangibilidad, confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía, con el objetivo de entender cómo influyen en la percepción y satisfacción general del turista que visita el lugar. El estudio fue de tipo aplicado, con un diseño no experimental y un enfoque correlacional. Se aplicó un muestreo probabilístico, seleccionando una muestra de 371 turistas nacionales y extranjeros que visitaron el lugar. La información se recolectó a través de encuestas y revisión de documentos, seguidamente se procesó con los programas SPSS Statistics V. 27 y Microsoft Excel. La hipótesis principal sostenía que la calidad de servicio está directamente relacionada con la satisfacción de los turistas, y los resultados confirmaron que factores como la tangibilidad, confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía son claves para una experiencia satisfactoria. Los resultados demostraron que la satisfacción del turista depende en gran medida de estas dimensiones, lo que sugiere que mejorar continuamente la calidad del servicio puede aumentar la satisfacción y atraer más visitantes al destino. En conclusión, se resalta la importancia de que las autoridades y los gestores turísticos implementen estrategias para mejorar estos aspectos y así optimizar la experiencia de quienes visitan Pacchanta. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12787 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12732 Aplicación de redes neuronales y la toma de decisiones estratégicas en agencias de viajes del distrito de Cusco, 2024 Delgado Puma, Jose Luis; Ybarra Achahui, Freyla La presente investigación tiene como objetivo principal describir los tipos de redes neuronales aplicadas en 2024 por las agencias de viajes del distrito de Cusco para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Este estudio se enmarca dentro de un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un alcance descriptivo correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. La población objetivo estuvo conformada por un total de 2,524 agencias de viajes registradas en la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (GERCETUR) de Cusco. Para el desarrollo del estudio se seleccionó una muestra representativa de 329 participantes, considerando a un experto en informática por cada agencia, quienes fueron encuestados utilizando un cuestionario estructurado previamente validado. Los resultados obtenidos reflejan una relación estadísticamente significativa entre la aplicación de redes neuronales y la calidad de la toma de decisiones estratégicas. Se evidenció que aquellas agencias que han comenzado a implementar tecnologías basadas en inteligencia artificial, particularmente redes neuronales, presentan una mayor capacidad para analizar datos complejos, prever tendencias del mercado turístico y optimizar la gestión operativa. No obstante, también se identificaron limitaciones asociadas a la falta de formación especializada, recursos tecnológicos insuficientes y baja inversión institucional, lo cual restringe el aprovechamiento pleno de estas herramientas. En conclusión, se confirma la existencia de una relación positiva entre la aplicación de redes neuronales y una toma de decisiones más eficiente, destacando la necesidad de fortalecer capacidades técnicas y tecnológicas en el sector. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12732 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12727 Expansión de la infraestructura hotelera en la configuración urbana de Machupicchu Pueblo, Cusco 2025 Casilla Jancco, Gricelda; Machacca Cjuno, Raquel La investigación tuvo como objetivo principal describir la expansión desordenada de la infraestructura hotelera en la configuración urbana de Machupicchu Pueblo, considerando que el crecimiento desordenado de establecimientos de alojamiento ha generado efectos negativos como la degradación ambiental, ocupación de zonas no aptas y pérdida de biodiversidad. El estudio buscó analizar cómo este fenómeno influye en el espacio físico, la población, las actividades turísticas y la gestión urbana, con el fin de proponer estrategias de ordenamiento territorial que mejoren la experiencia del turista y garanticen un desarrollo urbano sostenible y planificado, a través de un enfoque mixto, de tipo básico, con nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal, utilizando técnicas como el análisis documental y la observación directa no participante con fichas de cotejo y fichas de estudio documental con comentario abierto. La población de estudio fue de 91 establecimientos de alojamiento, entre hoteles y hostales, con una muestra de 69, brindando así una base actualizada y representativa para el análisis. El estudio reveló que gran parte de los alojamientos en Machupicchu Pueblo se ubican en zonas no conformes o de riesgo, con edificaciones que incumplen la normativa, emplean materiales inadecuados, presentan exceso de letreros y cableado desordenado, y provienen de viviendas adaptadas informalmente por la presión turística. Se concluye que la infraestructura hotelera ha impulsado la economía y el empleo, pero su crecimiento desordenado ha sobrecargado los servicios básicos, afectado el entorno natural y evidenciado una débil planificación urbana que compromete la sostenibilidad y seguridad del destino. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12727 2026-01-01T00:00:00Z