http://hdl.handle.net/20.500.12918/205 Fri, 14 Aug 2026 16:22:47 GMT 2026-08-14T16:22:47Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/13006 Influencia de la comunicación no verbal en la satisfaccion de los usuarios de las plataformas de admisión de consultorio externo del hospital regional del Cusco-2025 Nina Mamani, Saul; Huamanñahui Hancco, Nuria Lysbeth El presente estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de la comunicación no verbal en la satisfacción de los usuarios de las plataformas de admisión de consultorio externo del hospital regional del Cusco, 2025. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel explicativo y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 235 usuarios, seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios validados para evaluar la comunicación no verbal y la satisfacción del usuario. Los resultados evidenciaron que la comunicación no verbal influyó significativamente en la satisfacción de los usuarios, explicando el 30,4 % de su variabilidad, de acuerdo con el modelo de regresión (p < 0,001). Se determinó que el lenguaje corporal, el manejo del espacio interpersonal y los recursos vocales condicionaron la percepción del trato recibido. Cuando estos elementos fueron percibidos de manera favorable, los usuarios manifestaron mayores niveles de satisfacción. Como aporte práctico, se elaboró una propuesta de directiva de atención al usuario para las plataformas de admisión del hospital regional del Cusco, orientada a fortalecer la comunicación no verbal, mejorar la calidad de la atención y contribuir a una gestión institucional centrada en las necesidades del usuario, en concordancia con los lineamientos nacionales para la atención al ciudadano. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/13006 2026-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12939 Periodismo deportivo como promotor de disciplinas no convencionales orientadas a la salud: estudio de casos en la ciudad de Sicuani, Cusco –2025 Contreras Ciprian, Rommel La investigación analizó la relación entre el periodismo deportivo y la promoción de disciplinas deportivas no convencionales en la ciudad de Sicuani, considerando la cobertura informativa, el enfoque de salud, el alcance digital, el conocimiento de la comunidad, la participación ciudadana y las alianzas locales para fomentar el bienestar físico y mental. Para el desarrollo del estudio se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional y diseño no experimental, recurriéndose a técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos que permitieron obtener resultados objetivos y pertinentes. Los resultados demostraron que existe una relación significativa entre el periodismo deportivo y la promoción de disciplinas deportivas no convencionales orientadas a la salud. De igual manera, se comprobó relación significativa entre la cobertura y agenda temática con el conocimiento comunitario, entre el enfoque de salud con la participación ciudadana, y entre los canales digitales con los programas y alianzas locales. Estos hallazgos permitieron concluir que el periodismo deportivo posee capacidad real para influir positivamente en el reconocimiento, práctica y fortalecimiento institucional de estas disciplinas deportivas en el ámbito local, aunque aún requiere mayores niveles de especialización, continuidad y aprovechamiento de recursos digitales. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12939 2026-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12931 Programa de televisión “Coronavirus Manta Willaq” en la lucha contra el Covid 19 y su impacto social en los pobladores del distrito de Yauri, provincia de Espinar - Cusco 2020 Karerina, Bayona Olivera; Mendoza Quintana, Jeannette Katherine La presente investigación titulada: Programa de televisión “Coronavirus Manta Willaq” en la lucha contra la Covid – 19 y su impacto social en los pobladores del distrito de Yauri, provincia de Espinar – Cusco 2020, tuvo como objetivo determinar el impacto social en la lucha contra la COVID-19 en los pobladores del distrito de Yauri, provincia de Espinar – Cusco, durante el año 2020. La metodología desarrollada en el presente estudio fue de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental y enfoque mixto; la muestra estuvo constituida por 379 pobladores de la provincia de Espinar que vieron el programa de televisión “Coronavirus Manta Willaq” en el año 2020. La presente investigación llegó a la conclusión que el programa de televisión "Coronavirus MantaWillaq" se destacó por su capacidad para influir de manera significativa en el impacto social durante la lucha contra el Covid-19 en Yauri, provincia de Espinar, Cusco en 2020. Con un 30,0 % de la audiencia experimentando un impacto social "Alto", y un 55, 0 % reportando un impacto social "Medio"; evidenciando con ello su influencia positiva en la conciencia y educación de la población local durante la pandemia. A través de la difusión de información educativa y relevante, logró sensibilizar a la comunidad, fomentar la adopción de medidas preventivas y promover la colaboración colectiva en la respuesta a la pandemia, evidenciando su papel esencial como recurso de apoyo en tiempos de crisis. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12931 2026-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12861 Influencia del TikTok en las habilidades sociales de estudiantes del 3°, 4° y 5° grado de secundaria de la I.E. Luis Vallejos Santoni del distrito de Andahuaylillas – Quispicanchi, 2024 Contreras Mamani, Ana Cecilia La presente investigación se realizó debido al uso cada vez más frecuente de la red social TikTok entre los adolescentes y la preocupación por su posible influencia en el desarrollo de las habilidades sociales en el contexto educativo. La elección del tema responde a la necesidad de analizar cómo esta plataforma digital puede incidir en la interacción social de los estudiantes de educación secundaria. El objetivo del estudio fue analizar la influencia del uso de TikTok en las habilidades sociales de los estudiantes de 3°, 4° y 5° grado de secundaria de la Institución Educativa Luis Vallejos Santoni, del distrito de Andahuaylillas–Quispicanchi, en el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 182 estudiantes y la muestra por 124, seleccionados mediante muestreoprobabilístico aleatorio simple, utilizando la encuesta como técnica de recolección de datos.Los resultados indicaron que el uso de TikTok influye de manera significativa en las habilidades sociales de los estudiantes, evidenciándose un coeficiente de regresión de 0,583 con un nivel de significancia de p = 0,000 (p < 0,01), lo que confirma una relación estadísticamente significativa entre ambas variables. Asimismo, el coeficiente de determinación R² fue de 0,876, indicando que el 87,6 % de la variabilidad en las habilidades sociales es explicada por el uso de dicha plataforma digital. Se concluye que el uso de TikTok tiene un impacto significativo en el desarrollo de…… Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12918/12861 2026-01-01T00:00:00Z