http://hdl.handle.net/20.500.12918/204 2026-06-17T14:42:25Z 2026-06-17T14:42:25Z Garcia Rojas, Paul Aguilar Gallegos, Christian Vladimir http://hdl.handle.net/20.500.12918/12699 2026-06-11T14:45:41Z 2025-01-01T00:00:00Z

Incidencia de la billetera móvil en las ventas de restaurantes en la plaza San Francisco en el distrito del Cusco periodo 2023 Garcia Rojas, Paul; Aguilar Gallegos, Christian Vladimir En el contexto actual de transformación digital, las billeteras móviles han adquirido un papel relevante en la dinámica comercial de diversos sectores, especialmente en el rubro gastronómico. Su implementación representa una alternativa moderna, eficiente y segura para realizar transacciones, lo que ha llevado a numerosos establecimientos a adoptar esta tecnología como parte de sus estrategias comerciales. En este marco, el presente estudio tuvo como objetivo analizar la incidencia del uso de billeteras móviles en las ventas de los restaurantes ubicados en la plaza San Francisco, en el distrito de Cusco, durante el año 2022. Para alcanzar este propósito, se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y con un alcance explicativo. La población estuvo conformada por 10 restaurantes de dicha plaza, los cuales fueron considerados en su totalidad como muestra del estudio. La recolección de datos se llevó a cabo mediante encuestas y análisis documental, permitiendo obtener información relevante, precisa y confiable. Los resultados obtenidos evidenciaron que el uso de billeteras móviles influye de manera significativa en el incremento de las ventas de los restaurantes durante el periodo analizado, respaldando la hipótesis planteada. Este hallazgo se valida con un valor p menor a 0,001, lo que indica una diferencia estadísticamente significativa en las ventas entre los grupos comparados. Asimismo, se determinó que la billetera móvil incide positivamente en las ventas por línea de producto, por cliente y por territorio, consolidando su impacto favorable en la gestión comercial de los establecimientos evaluados.

2025-01-01T00:00:00Z Tumpay Ramirez, Joselyn Zuñiga Baca, Brayahan Celmik http://hdl.handle.net/20.500.12918/12536 2026-05-11T15:47:59Z 2025-01-01T00:00:00Z

Marketing 3.0 del banco de Crédito del Perú en la población cusqueña en el contexto post-pandemia - 2023 Tumpay Ramirez, Joselyn; Zuñiga Baca, Brayahan Celmik La presente investigación titulada "Marketing 3.0 del Banco de Crédito del Perú en la población cusqueña en el contexto post-pandemia 2023" tuvo como objetivo analizar el nivel de aplicación del Marketing 3.0 en la ciudad del Cusco, considerando las dimensiones de marca, posicionamiento y diferenciación. El estudio fue enfocado en los aspectos más relevantes para el desarrollo de una estrategia de marketing digital que promueva la participación activa de los usuarios en la toma de decisiones. La metodología utilizada fue la encuesta de satisfacción con la marca (CESM), que se realizó a través de un cuestionario abierto y estructurado. Los resultados indicaron que la percepción de la marca en el mercado es positiva, pero también señala oportunidades para mejorar la calidad de vida de los usuarios. Además, se identificó una tendencia hacia la personalización de los productos y servicios, lo que podría ser una estrategia clave para aumentar la competitividad de la empresa. En conclusión, la investigación concluye que la implementación de un enfoque centrado en el usuario puede ayudar a fortalecer la relación entre la marca y sus clientes, lo que podría conducir a una mayor participación activa en el mercado.

2025-01-01T00:00:00Z Rivas Paz, Richard Alcides Bornás Saavedra, Daniela Obdulia http://hdl.handle.net/20.500.12918/12522 2026-04-29T15:45:41Z 2025-01-01T00:00:00Z

Gestión por competencias y desempeño laboral en la Unidad de Logística de la municipalidad distrital de Santiago en Cusco - 2024 Rivas Paz, Richard Alcides; Bornás Saavedra, Daniela Obdulia El presente estudio tuvo como finalidad establecer la relación entre la gestión por competencias y el desempeño laboral en la unidad de logística de la Municipalidad Distrital de Santiago, Cusco (2024). La investigación enmarca en un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y un nivel descriptivo correlacional. La población estuvo constituida por 56 trabajadores, a quienes se les aplicó una encuesta compuesta por 30 items. Los datos fueron procesados utilizando el software SPSS, permitiendo obtener frecuencias absolutas, relativas y medidas promedio. La confiabilidad del instrumento fue evaluada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo valores de 0.902 para la variable gestión por competencias y 0.901 para desempeño laboral, lo que demuestra la consistencia interna del instrumento. Los resultados evidenciaron un Rho de 0.504 y un nivel de significancia de 0,000, menor a 0.05, lo que confirma la existencia de una relación positiva moderada entre ambas variables. Los resultados del análisis muestran que existe una relación significativa entre las dimensiones evaluadas y el desempeño laboral. Las competencias de logro y acción presentan un Rho de 0.548, las competencias de eficacia personal un Rho de 0.525, todos con una significancia de 0.000 menor a 0.05. Por lo tanto, se confirma la existencia de una relación estadísticamente significativa entre las variables y sus dimensiones.

2025-01-01T00:00:00Z Madueño Mollo, Ruly Gilmar Mirano Lopez, Luz Clarita http://hdl.handle.net/20.500.12918/12501 2026-04-22T13:52:59Z 2026-01-01T00:00:00Z

Eje de investigación con enfoque de responsabilidad social universitaria de la escuela profesional de Ciencias Administrativas – Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, año 2024 Madueño Mollo, Ruly Gilmar; Mirano Lopez, Luz Clarita Cuyo objetivo fue: Caracterizar el desarrollo del eje de investigación con enfoque de RSU de la EPCA de la UNSAAC, año 2024; nivel descriptivo. Tipo aplicado, diseño no experimental de corte transversal, enfoque mixto. Para la investigación cuantitativa, se encuestó a 266 estudiantes, se les aplicó la encuesta, mediante el cuestionario tipo Likert con un Alfa de Cronbach de 0.928. Los resultados se clasificaron en niveles bajo, medio y alto usando los percentiles P30 y P70. En la investigación cualitativa, se realizó el focus group con 5 estudiantes, a través de la guía del focus group y los datos fueron examinados mediante el análisis temático. Se observó que, en la variable general, predomina el nivel medio (40.6%), seguido por el nivel bajo (29.3%) y alto (29.3%). Por dimensiones se identificó una actitud hacia la investigación favorable, aunque en proceso de fortalecimiento; la investigación formativa sólida en idear, pero con debilidades en planificar, elaborar, ejecutar y evaluar; herramientas de calidad en la investigación con aplicación parcial, uso consistente de las normas APA, aunque con adopción irregular de gestores bibliográficos, programas antiplagio y recursos de información; y un conocimiento limitado de las oportunidades de internacionalización, pese a las disposiciones a participar. El focus group confirmó beneficios percibidos y señaló barreras institucionales. Se concluye que el eje de investigación se encuentra en fase de consolidación, las implicancias sugieren afianzar la actitud, fortalecer las etapas del proceso metodológico, fomentar el uso de herramientas de calidad y el acompañamiento para participar en la internacionalización.

2026-01-01T00:00:00Z