Listar por autor "Prieto Quispe, Liz Gladys"
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Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en el área de operaciones del Banco de Crédito del Perú oficina principal Cusco
Porras Baltazar, Fredy; Prieto Quispe, Liz Gladys (Universidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoPE, 2014)La calidad de servicio en las entidades bancarias ha tomado parte protagónica a la hora en que los clientes eligen los servicios de un banco u otro, es por eso que, el presente trabajo de investigación analiza a profundidad, ...